Retourneren
Is het mogelijk om mijn bestelde artikelen te retourneren?
Het is mogelijk om je bestelling te retourneren bij ons. Hier zitten wel enkele voorwaarden aan verbonden. Lees ze goed door.
Voorwaarden retourzending van jouw artikelen
- Neem contact met ons op binnen 14 dagen na levering.
- Kosten voor het retour zenden, zoals transport- en retournamekosten, zijn voor eigen rekening.
- De artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt in originele verpakking worden geretourneerd.
- Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor open verpakkingen.
- Heb je nog artikelen over van een bestelling? In sommige gevallen accepteren we de artikelen retour. Hiervoor kunnen wel zogenaamde restock kosten in rekening worden gebracht. Dit i.v.m. transport en voorraad risico’s.
Wat doe ik als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Is jouw bestelling per ongeluk beschadigd geleverd? Dat is natuurlijk erg vervelend en niet de bedoeling. In het geval van beschadiging, kunnen de beschadigde artikelen retour gestuurd worden. Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of stuur een mail naar klantenservice@bouwmarktnederland.nl. Stuur een foto van de beschadigde artikelen mee.
Wanneer de artikelen geretourneerd worden, zullen wij contact met je opnemen per mail of telefoon voor de vervolgstappen. Na controle van de artikelen zullen we het geld terugstorten.
Niet gevonden wat je zocht? Vul dan het contactformulier in. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
